Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo ordinato tramite acquisto online, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dello stesso per inviare tramite mail o messaggio whatsapp una richiesta di reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.
Per richiedere un reso, contattami all'indirizzo latelierdicontrovento@gmail.com o tramite whatsapp al numero +39 3514732727. Verrà prima approvata la richiesta e successivamente vi verranno fornite tutte le indicazioni necessarie.
La spedizione del reso sarà a carico del cliente.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattami in qualsiasi momento all'indirizzo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti:
- prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati)
- buoni regalo
Rimborsi
Non appena avrò ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviserò per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno.
In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario.
