Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi prevede che, dopo la ricezione di un articolo ordinato tramite acquisto online, hai 14 giorni di tempo per inviare una richiesta di reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per richiedere un reso, contattami all'indirizzo latelierdicontrovento@gmail.com. Verrà prima approvata la richiesta e successivamente vi verranno fornite tutte le indicazioni necessarie.
La spedizione del reso sarà a carico del cliente.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo latelierdicontrovento@gmail.com.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti:
- prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati)
- buoni regalo
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno.
In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.